前言:没有绩效管理,企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。不过,绩效管理一定要选对对自己最合适、有效落地的方法和模式。当前,绩效优化最常用的工具主要有BSC、KPI、OKR、KSF等四种方法,哪一个才是最有效的?哪一个更适合中小企业的发展状况?(欢迎评论和留言)
总结:KSF以BSC为指标基础、以KPI为价值导向、以OKR为落地计划,同时将薪酬变革与设计融汇其中,实现从重要过程到关键结果的贯通,从员工价值、薪酬到企业绩效、利润的平衡共赢。员工不喜欢考核,但喜欢激励。老板喜欢考核,但不想持续不断的增加经营成本。这个矛盾必须要通过利益趋同来化解,否则,再好的考核模式也不能被员工接受。同样,如果员工做出更好的业绩,老板当然愿意给予员工更多的激励。因此,考核必须与激励高度融合,才能真能形成较为强大的合力,打开老板的格局和员工的创造力。
在中国,大部分企业采用KPI的考核方式,今天我们来对比KPI和KSF之间的区别是什么:KPI为什么已经过时?小微企业为何需要慎用KPI?
我曾经工作的一家公司,做了三年KPI,虽然对公司发展有一定的贡献,但到了第四年,企业决定取消KPI,改为项目管理。经验证,项目管理的难度与成效还不如KPI。不过,这家企业很矛盾,对于是否恢复使用KPI模式,很是纠结。
一、KPI并非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具备激励功能,虽能勉强与激励挂钩,但由于设计所限,关联幅度小、明显力度不足,因此产生的功效并不理想。
二、KPI的运行需要完整的数据、完善的流程、完备的文化作为支撑,对规划设计的技术性要求也很高,小微企业并不具备这些条件,因此运行的难度巨大。
三、KPI着眼于中长期的平衡发展,对企业绩效持续优化具有一定的价值。但对小微企业而言,更关注短期成效。
四、KPI具有一定的专业性,必须充分掌握才能正常运作。除了人力资源管理者要掌握到位,其他中高层管理者也要学习把握,但这样的要求,在小微企业很难做到。
KSF又称为“关键成功因子”(Key Successful Factors ),是指决定岗位价值的最有代表、影响力的关键性指标。在定义上其实与KPI基本一致。
KPI存在以下四大天然硬伤,影响其更多功能的发挥,同时也应看清KPI的运用是有很大局限性的:
点评:当下盛行的KPI绩效考核模式,其实更适合作为评价性工具,因此将KPI与局部薪酬挂钩的传统作法,通过一些浮动、激励,虽然具有一定的正面价值,但意义并不大,持续向上的动力不足,成功率非常有限,多数流于形式或半途而废。
我虽然长期研究运用KPI模式,但真正对中小企业有价值的,我认为还是KSF模式。
1、市场的钱;2、浪费的钱;3、新价值点的钱;4、超值的钱;5、高效的钱。
1、员工创造了更高价值;2、人效提高了,资源充分的利用了;3、做出了超出原来的价值、产值;4、做出做更好更多的事情。
一方面让员工有安全感和收入保障,薪酬持续不断的增加;另一方面帮助老板留住优秀人才,低成本高回报。
现在我们就以生生经理岗位进行指标设计:注:每家公司不同,指标提取一定是不同的!!!
在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。
注意:我们提取的是:8个K指标:分别是:产量+辅助成本率+工资费用率+产品外观评分+安全生产+附件报废率+关键人员流失率
KI:根据数据分析,我们选取平衡点68720,产量每超过500,奖励经理25元,每降低500,少发25元;以此类推:
K2:辅料成本率:平衡点:6.83%,每降低0.02%奖励8元,每超出0.02%,少发 8元;
K3:工资费用率:平衡点:5.69%,每降低0.01%奖励6元,每超出0.01%,少发 6元;
K4:产品性能合格率:平衡点:30%,每超过5%,奖励经理50元,每降低5%,少发50元;
K5:附件报废率:平衡点:0.51%,每降低0.01%奖励11元,每超出0.01%,少发 11元;
K6:核心员工保留人数:平衡点:11,当月0流失,全发,半年0流失再奖励200元,每流失一人 少发 100元;
这家企业自2017年9月份开始落地推行KSF薪酬全绩效模式,仅仅用了4个月的时间就颠覆了经营、扭转了下滑,取得了良好增长:返回搜狐,查看更多
1、9-12月员工加了工资,而工资费用率却同比下降了2.49%(前1-8月工资费用率是增长14.91%)。
2、虽然9-12月成本费用率同比上升了1.19%,相比前1-8月同比增加的10.79%而言,已经有了很明显的改善。
3、9-12月销售额同比增长了20.02%,而1-8月只增长了2.67%。
4、最重要是利润,9-12月同比增长13.20%,而1-8月可是下降了44.83%。
5、假设在2017年整年落地KSF,相比而言公司能够多创造129万元的利润,而利润率净增长9.15%。
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